Veelgestelde vragen
Kan ik ook een los boeket bestellen?
Uiteraard! Alle boeketten zijn los verkrijgbaar. In de webshop zijn alle boeketten inclusief of exclusief vaas verkrijgbaar.
Let er wel op dat als je zelf een vaas hebt dat je de maten doorgeeft. Zowel de hoogte als de halsopening in cm's. Dit doe je bij de notitie tijdens het bestellen.
Welke betaalmogelijkheden zijn er?
Je kunt het boeket met Ideal betalen. Ook hebben wij de mogelijkheid voor het achteraf betalen met Klarna.
Wil je liever contant betalen? Ook dit is mogelijk als het boeket in Veenendaal opgehaald wordt. Ophalen is altijd in overleg.
Welke maat heb ik nodig voor mijn vaas?
Ons advies is altijd:
- Zijdeboeket S is geschikt voor vaas maat S (21x29) of maat M (25x35)
- Zijdeboeket M+ is geschikt voor vaas maat M (25x35 - halsopening 11cm)
- Zijdeboeket L+ is geschikt voor vaas maat L (28,5x40 - halsopening 13cm)
- Zijdeboeket XL+ is geschikt voor vaas maat XL (32,5x45 - halsopening 15
Zijn de prijzen van de boeketten exclusief vaas?
De prijzen in de webshop zijn exclusief vaas tenzij anders vermeld.
Kan ik zelf aangeven welke kleuren en bloemen ik in mijn boeket wil?
Dit kan zeker! Je kunt dit in de webshop doen onder het kopje ''costumer made''. Stuur een mail met al je wensen naar info@floralsbysuuz.nl. In overleg is er veel mogelijk en sturen wij altijd eerst een foto van het resultaat voordat het verstuurd word.
Ik wil graag advies. Kan je mij adviseren welk boeket er past in mijn interieur?
Omdat we natuurlijk willen dat wat je koopt perfect in jouw huis of ruimte past krijg je een gratis en vrijblijvend advies welk boeket, de grootte en de kleuren wij zouden adviseren . Druk op de button op de homepage of klik op diensten. Je kunt ook een bericht sturen via Whats app. Binnen 24 uur heb je een gratis op maat gemaakt advies en kan je de perfecte keuze maken voor die eyecatcher die jij zo graag wilt!
Hoe krijg ik het boeket mooi in de vaas als ik het via de webshop bestel?
Wij maken de boeketten zo dat je het in z'n geheel in de vaas kunt zetten. Het enige wat je hoeft te doen is het touwtje door te knippen en je kunt van je boeket genieten. Let er wel op dat je de juiste lengte doorgeeft als je zelf een vaas hebt! Zo kunnen wij de stelen op de juiste lengte afknippen.
Kan ik mijn zijdeboeket in de zon plaatsen?
De kwaliteit van onze zijden bloemen is erg hoog. Je kunt je zijden bloemen gerust in het zonnetje zetten. Een kleine sidenote, het zijden kan na verloop van tijd wel wat gaan verkleuren dus als je er echt heel lang van wilt genieten dan zou ik de bloemen soms ook op een minder zonnig plekje neerzetten. Wil je het boeket i.v.m. decoratie buiten neerzetten? Dit kan prima! Vergeet het boeket niet weer naar binnen te halen aan het einde van de dag.
Wat is de levertijd?
Een bestelling wil je hebben, liever vandaag dan morgen! Direct na het plaatsen van je bestelling ontvang je een e-mail met de bevestiging van jouw bestelde boeket. Alle boeketten stellen we samen en schikken we met de hand. We gaan voor het mooiste boeket dus heb even geduld! We verzenden je bestelling altijd binnen 5 werkdagen. Zodra jouw zijden bloemen ons verlaten, ontvang je een track-and-trace code.
Thuis of PostNl afhaalpunt
Alle bestellingen van Florals by Suuz worden verzonden via PostNL. Je kunt je bestelling thuis of op een ander adres naar keuze laten bezorgen. Zodra je pakket door PostNL is verwerkt ontvangt je van ons een e-mail met daarin de track-and-trace code. Vanaf dat moment kun je eenvoudig je zending volgen.
Retourbeleid
Indien je niet tevreden bent over het ontvangen product kan je binnen 8 dagen aangeven dat het product retour komt. Er mogen geen aanpassingen gedaan zijn aan het product. Je kunt hiervoor een mail sturen naar info@floralsbysuuz.nl. Het product word binnen 8 dagen na melding geretourneerd.
Indien er is gekozen voor een costumer made boeket of bloemstuk kan het product helaas niet retour. Wij versturen voor verzending van deze producten altijd een foto ter goedkeuring.
Hoe retourneer ik mijn pakket?
1. Zorg ervoor dat de bestaande sticker niet meer op het pakket zit.
2. Zorg dat wij kunnen zien wie de afzender is van het pakket.
3. Plak een A4 met ons retour adres op het pakket. [retour adres: Gortstraat 51. 3905 BC Veenendaal]
4. Breng je retourpakket naar bijvoorbeeld een POST NL punt en reken het retourpakket af.
5. LET OP: Wij kunnen niet verantwoordelijk gesteld worden als een retourpakket niet bezorgd is bij ons of het pakket kwijt is.